Allgemeine Geschäftsbedingungen

Allgemeine Verkaufs- und Lieferbedingungen der Smart Dentist AG (nachstehend auch ‚Verkäufer‘ genannt);
Gültig seit 02.08.2019

1 Allgemeines

1.1 Vorliegende Allgemeine Verkaufs- und Lieferbedingungen sind verbindlich, wenn sie im Angebot oder in der Auftragsbestätigung als anwendbar erklärt werden. Anderslautende Bedingungen des Bestellers haben nur Gültigkeit, soweit sie vom Verkäufer und Käufer ausdrücklich und schriftlich angenommen sind.

1.2 Alle Vereinbarungen und rechtserheblichen Erklärungen der Vertragspartner bedürfen zu ihrer Gültigkeit der Schriftform.

1.3 Sollte sich eine Bestimmung dieser Allgemeinen Verkaufs- und Lieferbedingungen ganz oder teilweise als unwirksam erweisen, so werden die Vertragsparteien diese Bestimmung durch eine neue, ihrem rechtlichen und wirtschaftlichen Erfolg möglichst nahekommende Vereinbarung ersetzen.

2 Informationen über Produkte und Dienstleistungen

Die Informationen über Produkte und Dienstleistungen werden von der Smart Dentist AG für die Kunden möglichst übersichtlich und kundenfreundlich zusammengestellt. Soweit es sich dabei um Angaben des Herstellers handelt (z.B. Herstellergarantie), sind immer die Angaben des Herstellers selber massgebend. Die Smart Dentist AG ist stets bemüht, die Angaben der Hersteller korrekt, aktuell und übersichtlich bereitzustellen, kann dafür aber keine Gewähr leisten.

3 Bestellung

3.1 Der Vertragsschluss kommt zustande, sobald der Kunde über den Online-Shop, per Telefon, mündlich mit einem Vertreter der Smart Dentist AG, per Fax oder E-Mail seine Bestellung aufgibt. Das Eintreffen einer Online-Bestellung wird dem Kunden mittels einer automatisch generierten Bestellbestätigung an die von ihm angegebenen E-Mail-Adresse angezeigt. Der Erhalt der automatisch generierten Bestellungsbestätigung enthält keine Zusage, dass das Produkt auch tatsächlich erhältlich ist bzw. geliefert werden kann. Sie zeigt dem Kunden lediglich an, dass die abgegebene Bestellung bei Smart Dentist AG eingetroffen ist und somit der Vertrag zustande gekommen ist, welcher unter der Bedingung der Liefermöglichkeit steht. Produkte, Dienstleistungen und Preise, die unter www.smartdentist.ch publiziert sind, gelten als Angebot. Dieses Angebot steht jedoch immer unter der (auflösenden) Bedingung einer Liefermöglichkeit oder einer fehlerhaften Preisangabe (von Seiten des Herstellers oder von Smart Dentist AG).
Smart Dentist AG handelt mit Medizinal Produkten und beliefert deshalb nur Zahnärzte, Zahntechnische Laboratorien und Dentalhygienepraxen.

3.2 Der Verkäufer ist berechtigt, vom Käufer eine Sicherheit (Bankgarantie, unwiderrufliches, bestätigtes Bankakkreditiv oder Vorauszahlung) zu verlangen.

3.3 Änderungen und/oder Stornierungen von Bestellungen bedürfen der schriftlichen Zustimmung des Verkäufers. Aufwände und Kosten, die durch Veränderung oder Stornierung seitens Kunden veranlasst werden, trägt der Käufer.

4 Preise und Verfügbarkeit

4.1 Die Preise werden aufgrund der bei Eingang der Bestellung gültigen Preislisten / Offerten des Verkäufers berechnet.

4.2 Die Preise verstehen sich, wenn nichts Anderes vermerkt, in Schweizer Franken, exklusive Mehrwertsteuer, VOC-Lenkungsabgabe und vorgezogener Recyclinggebühr.

4.3 Preisänderungen und Irrtümer bleiben vorbehalten.

5 Zahlungskonditionen

Die Zahlung bei Lieferung innerhalb der Schweiz ist wie folgt möglich: Vorauskasse, Nachname, Rechnung und Monatsrechnung. Smart Dentist AG behält sich das Recht vor, Kunden ohne Angabe von Gründen von einzelnen Zahlungsmöglichkeiten auszuschliessen.

6 Smart Points

Der Käufer hat Anrecht auf Smart Points im Umfang von 5% des generierten Umsatzes (auf alle durch Smart Dentist AG verrechneten Artikel, exkl. Arzneimittel, Technische Arbeiten, verbaute Ersatzteile und Dienstleistungen). Diese können zur Zahlung/Teilzahlung von Weiterbildungskursen und Dienstleistungen gemäss Angebot (ersichtlich unter Smart Points Kursangebote oder Smart Points Dienstleistungen), genutzt werden.

6.1 Die Smart Points verfallen 24 Monate nach Eingang der aufgegebenen, dazugehörigen Bestellung. Werden die Smart Points nicht innerhalb dieser Zeit genutzt verfallen sie.

6.2 Smart Points können nicht zur Bar- oder sonstigen Rückzahlungen geltend gemacht werden. Auch Rückerstattungen in Waren oder Gutschriften ist nicht möglich.

6.3  Smart Points sind exklusiv gültig für Zahnarztpraxen, Schulzahnkliniken, Zahnmedizinische Universitäten, Dentalhygienepraxen und Zahntechnische Laboratorien.

7 Lieferung

7.1 Die Lieferung der bestellten Produkte erfolgt gemäss Angaben des Verkäufers in der Auftragsbestätigung.

7.2 Lieferungen innerhalb der Schweiz und Liechtenstein sind grundsätzlich portofrei für Zahnarztpraxen, Schulzahnkliniken, Zahnmedizinische Universitäten, Dentalhygienepraxen und Zahntechnische Laboratorien. Lieferungen an alle anderen Empfänger sind Versandkostenpflichtig.

7.3 Eine Überschreitung des Liefertermins berechtigt den Käufer weder zum Vertragsrücktritt noch zu Schadenersatz.

7.4 Alle Artikel werden umgehend, sofern ab Lager verfügbar, direkt ausgeliefert. Sollte ein Artikel kurzfristig nicht verfügbar sein, werden sie über die zu erwartende Lieferzeit informiert.

7.5 Smart Dentist legt grossen Wert darauf, die Verfügbarkeit der angebotenen Produkte sorgfältig zu pflegen. Insbesondere aufgrund von Nachfrage- oder Lieferengpässen kann es jedoch zu Lieferverzögerungen kommen. Alle Angaben zu Lieferzeiten sind deshalb ohne Gewähr und können sich jederzeit ohne Ankündigung ändern. Die Lieferung kann zudem gänzlich verunmöglicht werden, wenn ein Produkt nicht mehr hergestellt oder geliefert werden kann. In diesem Fall tritt eine Lieferunmöglichkeit (auflösende Bedingung) ein.

7.6 Der Verkäufer ist berechtigt, Teillieferungen vorzunehmen, wobei die Erstbezugsmenge des Käufers einzuhalten ist.

8 Arzneimittel

Arzneimittel können nur an ausgewiesene Zahnärzte gemäss Verzeichnis des Medizinberufgesetzes abgegeben werden. Für die Arzneimittelbezüge muss die Bezugsberechtigung des Bestellers/Käufers durch die Smart Dentist AG geprüft werden. 

9 Gefahrenübergang

Mit der Übergabe der Waren an den Besteller/Käufer geht die Gefahr auf ihn über.

10 Zahlungsverzug

10.1 Gelieferte Waren bleiben bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum der Unternehmung Smart Dentist AG.

10.2 Kommt der Kunde seinen Zahlungsverpflichtungen ganz oder teilweise nicht nach, werden alle offenen Beträge, die der Kunde dem Verkäufer schuldet, sofort fällig. Smart Dentist AG kann diese sofort einfordern und weitere Lieferungen an ihn einstellen. Mit der 2. Mahnung wird eine Gebühr von 20.- erhoben. Mit der 3. Mahnung wird zusätzlich eine Betreibungsandrohung und 5% Verzugszins ausgesprochen.

11 Beanstandungen

11.1 Alle Beanstandungen müssen innerhalb von 14 Kalendertagen seit Auslieferung der Ware ab Lager des Verkäufers erhoben werden, ansonsten gilt die Ware als mängelfrei und genehmigt.

11.2 Der Verkäufer ist berechtigt, nach seiner Wahl anstelle der fehlerhaften Ware entweder eine Ersatzlieferung vorzunehmen oder für die mangelhafte Ware eine Gutschrift zu erteilen. Die Haftung des Verkäufers beschränkt sich in jedem Fall auf die Höhe der fakturierten, mangelhaften Ware. Alle Ansprüche des Käufers ausser den in diesen Bedingungen ausdrücklich genannten, gleichgültig aus welchem Rechtsgrund sie gestellt werden, insbesondere irgendwelche nicht ausdrücklich genannten Ansprüche auf Schadenersatz, Minderung oder Rücktritt vom Vertrag (Wandelung) sind ausgeschlossen. In keinem Fall bestehen Ansprüche des Käufers auf Ersatz von Schäden, die nicht am Liefergegenstand selbst entstanden sind.

11.3 Der Verkäufer liefert die Ware in einwandfreier Qualität. Geringfügige äusserliche Abweichungen bezüglich Stärke, Farbe, Grössen und Gewicht stellen keinen Mangel dar.

11.4 Der Verkäufer garantiert für die Zeit bis zum Ablauf des auf der Verpackung angebrachten Verfalldatums bzw. der Verbrauchsfrist, dass die gelieferten Waren bei richtigem Transport, richtiger Verwendung und korrekter Lagerung keine Mängel aufweisen. Weitergehende Garantien bzw. Haftungen insbesondere für Mängelfolgeschäden werden – soweit gesetzlich zulässig – vollständig wegbedungen.

12 Umtausch und Rücknahme

12.1 Es besteht kein genereller Anspruch auf Umtausch und Rückgabe. Unter den folgenden Bedingungen sind sie jedoch möglich: Qualitätsmangel des Produktes, Verfallsdatum kurz vor Ablauf, gelieferte Menge entspricht nicht der Bestellung, gelieferter Artikel entspricht nicht der Bestellung oder des Lieferscheins.

12.2 Besteht gemäss Ziff. 8.1 ein Grund zum Umtausch oder Rücknahme so kann der Käufer innerhalb von 14 Tagen die Ware zurücksenden bzw. umtauschen.

12.3 Die Versandkosten für Rücklieferungen gehen zu Lasten des Käufers.

13 Gewährleistung

13.1 Es gilt stets die zwölfmonatige Gewährleistungsfrist seit Lieferdatum, wobei Smart Dentist AG die Wahl hat, die Gewährleistung durch Nachbesserung, Ersatz, Wandelung oder Minderung zu erbringen.

13.2 Als Demo oder Ausstellungsmodell gekennzeichnete Produkte sind Vorführgeräte. Sie können leichte optische Mängel haben oder wieder in Stand gesetzte Produkte sein, weshalb sie auch zu einem reduzierten Preis verkauft werden. Diese optischen Mängel sind von der Gewährleistung ausgeschlossen.

14 Copyright

14.1 Alle dargestellten Logos, Bilder und Darstellungen sind Eigentum der Firma Smart Dentist AG und unterliegen einem Copyright.

14.2 Sämtliche auf diesen Seiten dargestellten Fotos, Logos, Texte, Berichte und Programmierroutinen, welche Eigenentwicklungen der Smart Dentist AG sind oder von uns aufbereitet wurden, dürfen nicht ohne unser Einverständnis kopiert oder anderweitig genutzt werden. Alle Rechte vorbehalten.

15 Anwendbares Recht, Gerichtsstand und Erfüllungsort

15.1 Alle Rechtsbeziehungen zwischen den Parteien beurteilen sich ausschliesslich nach Schweizer Recht.

15.2 Ausschliesslicher Gerichtsstand für sämtliche Streitigkeiten im Zusammenhang mit dem vorliegenden Vertrag ist Wollerau SZ / Schweiz. Der Verkäufer ist jedoch berechtigt, den Käufer an dessen Sitz zu belangen.

15.3 Erfüllungsort für alle aus dem Vertrag sich ergebende Verbindlichkeiten ist Wollerau SZ / Schweiz.

Wollerau, 02.08.2019
Smart Dentist AG, Verenastrasse 4b, CH-8820 Wollerau