Condizioni generali di contratto
Condizioni Generali di Vendita e Consegna di Smart Dentist AG (di seguito denominato anche “Venditore”); Valide dal 02.08.2019
1 Generale
1.1 Le presenti Condizioni Generali di Vendita e Consegna sono vincolanti quando dichiarate applicabili nell’offerta o nella conferma d’ordine. Le condizioni divergenti del cliente sono valide solo se esplicitamente accettate per iscritto dal venditore e dall’acquirente.
1.2 Tutti gli accordi e le dichiarazioni giuridicamente rilevanti delle parti contrattuali devono essere effettuati per iscritto per essere validi.
1.3 Qualora una disposizione delle presenti Condizioni Generali di Vendita e Consegna si dimostri totalmente o parzialmente invalida, le parti contrattuali sostituiranno tale disposizione con un nuovo accordo che si avvicini il più possibile al successo giuridico ed economico della disposizione originaria.
2 Informazioni sui Prodotti e Servizi
Le informazioni sui prodotti e servizi sono fornite da Smart Dentist AG in modo chiaro e user-friendly per i clienti. Per quanto riguarda le informazioni fornite dal produttore (ad es. garanzia del produttore), sono sempre determinanti le indicazioni fornite dallo stesso produttore. Smart Dentist AG si impegna a fornire le informazioni dei produttori in modo corretto, aggiornato e chiaro, ma non può garantire l’esattezza.
3 Ordine
3.1 Il contratto si conclude non appena il cliente effettua l’ordine tramite il negozio online, per telefono, verbalmente con un rappresentante di Smart Dentist AG, via fax o e-mail. La ricezione di un ordine online sarà notificata al cliente mediante una conferma d’ordine generata automaticamente all’indirizzo e-mail fornito. La ricezione della conferma d’ordine generata automaticamente non costituisce una garanzia che il prodotto sia effettivamente disponibile o possa essere consegnato. Essa indica semplicemente al cliente che l’ordine è arrivato a Smart Dentist AG e che quindi il contratto è concluso, subordinato alla possibilità di consegna. Prodotti, servizi e prezzi pubblicati su www.smartdentist.ch sono considerati come un’offerta. Tuttavia, quest’offerta è sempre soggetta alla condizione (risolutiva) della possibilità di consegna o di un errore di prezzo (da parte del produttore o di Smart Dentist AG). Smart Dentist AG tratta prodotti medicali e fornisce quindi solo dentisti, laboratori odontotecnici e studi di igiene dentale.
3.2 Il venditore ha il diritto di richiedere al cliente una garanzia (garanzia bancaria, lettera di credito bancaria irrevocabile e confermata o pagamento anticipato).
3.3 Modifiche e/o cancellazioni degli ordini necessitano dell’approvazione scritta del venditore. Le spese e i costi derivanti da modifiche o cancellazioni da parte dei clienti sono a carico dell’acquirente.
4 Prezzi e Disponibilità
4.1 I prezzi sono calcolati in base ai listini prezzi / offerte in vigore al momento dell’ordine.
4.2 I prezzi sono espressi in franchi svizzeri, salvo diversa indicazione, al netto di IVA, tassa VOC e tassa di riciclaggio anticipato.
4.3 I cambiamenti di prezzo e gli errori sono riservati.
5 Condizioni di Pagamento
Il pagamento alla consegna in Svizzera è possibile come segue: pagamento anticipato, pagamento alla consegna, fattura e fattura mensile. Smart Dentist AG si riserva il diritto di escludere i clienti da alcune modalità di pagamento senza fornire motivazioni.
6 Smart Points
L’acquirente ha diritto a Smart Points pari al 5% del fatturato generato (su tutti gli articoli fatturati da Smart Dentist AG, esclusi lavori tecnici, pezzi di ricambio installati e servizi). Questi possono essere utilizzati per il pagamento / il pagamento parziale di corsi di formazione e servizi secondo l’offerta (visibile sotto le offerte di corsi Smart Points o servizi Smart Points).
6.1 Gli Smart Points scadono 24 mesi dopo la ricezione dell’ordine corrispondente. Se gli Smart Points non vengono utilizzati entro questo termine, scadono.
6.2 Gli Smart Points non possono essere riscossi in contante o altri rimborsi. Anche i rimborsi in beni o accrediti non sono possibili.
7 Consegna
7.1 La consegna dei prodotti ordinati avviene secondo le indicazioni del venditore nella conferma d’ordine.
7.2 Le consegne in Svizzera e Liechtenstein sono riservate a studi dentistici, cliniche dentali scolastiche, università di odontoiatria, studi di igiene dentale e laboratori odontotecnici.
7.3 Un superamento dei tempi di consegna non dà diritto all’acquirente di recedere dal contratto o di richiedere danni.
7.4 Tutti gli articoli vengono spediti immediatamente, se disponibili in magazzino. Se un articolo non è disponibile a breve termine, verrà informato del tempo di consegna previsto.
7.5 Smart Dentist dà grande importanza alla disponibilità dei prodotti offerti. Tuttavia, a causa di carenze di domanda o di forniture, possono verificarsi ritardi nella consegna. Tutte le informazioni sui tempi di consegna sono quindi senza garanzia e possono cambiare in qualsiasi momento senza preavviso. La consegna può anche essere completamente impossibile se un prodotto non può più essere prodotto o consegnato. In tal caso, si verifica un’impossibilità di consegna (condizione risolutiva).
7.6 Il venditore ha il diritto di effettuare consegne parziali, rispettando la quantità inizialmente richiesta dall’acquirente.
8 Medicinali
I medicinali possono essere consegnati solo a dentisti autorizzati secondo il registro della legge sulle professioni mediche. L’idoneità all’acquisto dei medicinali deve essere verificata da Smart Dentist AG e RCD AG. Gli ordini sono effettuati presso la società RCD AG. Le consegne e la fatturazione avvengono anche tramite la società RCD AG.
9 Trasferimento del Rischio
Il rischio viene trasferito all’acquirente al momento della consegna delle merci.
10 Ritardo nel Pagamento
10.1 Le merci consegnate rimangono di proprietà di Smart Dentist AG fino al pagamento completo.
10.2 Se il cliente non adempie ai suoi obblighi di pagamento in tutto o in parte, tutti gli importi dovuti dal cliente al venditore diventano immediatamente esigibili. Smart Dentist AG può reclamarli immediatamente e sospendere ulteriori consegne. Una tassa di 20.- viene applicata con il 2° sollecito. Con il 3° sollecito viene inoltre emessa una minaccia di esecuzione e un interesse di mora del 5%.
11 Reclami
11.1 Tutti i reclami devono essere presentati entro 14 giorni di calendario dalla consegna delle merci dal magazzino del venditore, altrimenti le merci sono considerate conformi e accettate.
11.2 Il venditore ha il diritto, a sua scelta, di sostituire le merci difettose o di emettere un credito per le merci difettose. La responsabilità del venditore è in ogni caso limitata all’importo delle merci difettose fatturate. Tutte le altre richieste dell’acquirente, diverse da quelle esplicitamente menzionate in queste condizioni, indipendentemente dal fondamento giuridico, comprese eventuali richieste non esplicitamente menzionate per danni, riduzione o risoluzione del contratto (annullamento), sono escluse. In nessun caso l’acquirente può richiedere un risarcimento per danni che non riguardano il bene consegnato stesso.
11.3 Il venditore consegna le merci in perfette condizioni. Leggere variazioni esterne riguardo a forza, colore, dimensioni e peso non costituiscono un difetto.
11.4 Il venditore garantisce che le merci consegnate, se trasportate, utilizzate e conservate correttamente, non presentano difetti fino alla scadenza indicata sulla confezione o entro il termine di consumo. Ulteriori garanzie o responsabilità, in particolare per danni conseguenti ai difetti, sono escluse per quanto consentito dalla legge.
12 Cambio e Restituzione
12.1 Non esiste un diritto generale al cambio e alla restituzione. Tuttavia, sono possibili nelle seguenti circostanze: difetto di qualità del prodotto, data di scadenza vicina alla scadenza, quantità consegnata non corrispondente all’ordine, articolo consegnato non conforme all’ordine o al documento di consegna.
12.2 Se esiste un motivo per il cambio o la restituzione ai sensi del punto 8.1, l’acquirente può restituire o cambiare la merce entro 14 giorni.
12.3 Le spese di spedizione per i resi sono a carico dell’acquirente.
13 Garanzia
13.1 Si applica sempre un periodo di garanzia di dodici mesi dalla data di consegna, durante il quale Smart Dentist AG ha la facoltà di adempiere alla garanzia mediante riparazione, sostituzione, annullamento o riduzione.
13.2 I prodotti contrassegnati come demo o modelli espositivi sono apparecchi dimostrativi. Possono presentare leggeri difetti estetici o essere prodotti ripristinati, motivo per cui sono venduti a un prezzo ridotto. Questi difetti estetici sono esclusi dalla garanzia.
14 Diritti d’Autore
14.1 Tutti i loghi, le immagini e le rappresentazioni presentati sono di proprietà di Smart Dentist AG e sono protetti da diritti d’autore.
14.2 Tutte le foto, i loghi, i testi, i rapporti e le routine di programmazione presentati su queste pagine, che sono sviluppi originali di Smart Dentist AG o elaborati da noi, non possono essere copiati o utilizzati in altro modo senza il nostro consenso. Tutti i diritti riservati.
15 Legge Applicabile, Foro Competente e Luogo di Esecuzione
15.1 Tutti i rapporti giuridici tra le parti sono regolati esclusivamente dalla legge svizzera.
15.2 Il foro competente per tutte le controversie relative al presente contratto è Wollerau SZ / Svizzera. Tuttavia, il venditore ha il diritto di citare l’acquirente presso la sua sede.
15.3 Il luogo di esecuzione per tutte le obbligazioni derivanti dal contratto è Wollerau SZ / Svizzera.
Wollerau, 02.08.2019
Smart Dentist AG, Verenastrasse 4b, CH-8820 Wollerau
